1月26日20:30，北京市海淀區郵政分公司接到探路者公司的急電，稱該公司看到武漢火神山醫院建設者發布的緊急求援消息，想要發運1000套沖鋒衣到武漢，為醫院建設者避雨防寒。原本由社會物流公司承擔運輸，但因武漢疫情嚴重對方拒絕承運，希望通過郵政渠道將物資盡快送達。北京郵政毫不猶豫承擔起物資的運輸任務。
由于時間緊，任務重，經海淀區分公司與探路者公司溝通，確定了將物資直運北京郵件綜合處理中心收寄的方案。
為確保郵件及時到達武漢，通過各方溝通，最終達成使用標快業務方式郵寄至武漢的協議。1月27日下午3點，郵件到達北京郵件綜合處理中心進行收寄處理。僅半個小時，100個包裹通過皮帶機緩緩進入裝車格口，發往武漢。據悉，29日探路者再次通過郵政渠道將120箱共計1200套沖鋒衣寄往武漢。