“姐，我看新聞，前幾天一位保潔員確診得了新冠肺炎，感染了好幾個同事，說明上班還是有一定風險的，最近你就別去單位了吧。”“好幾個同事在老家暫時回不來，單位人手緊缺，這個時候我更不能掉鏈子。放心吧，單位防控工作做得很細致，我自己也會多加注意。”“體質弱、免疫力低的人更容易感染，你剛出院不久，我實在不放心。”“我是一名老黨員，關鍵時刻我可不能當逃兵！”
這是2月29日一大早北京市東城區(qū)北新橋郵政支局投遞部投遞員唐穎與弟弟之間的一段對話。疫情發(fā)生以來，類似的談話在二人之間已經(jīng)發(fā)生好幾次，可無論弟弟怎么勸說，即使2月9日北新橋投遞部道界內出現(xiàn)了確診患者，唐穎依然沒有絲毫動搖，每天準時到崗。
其實，弟弟的擔心不無道理，唐穎今年46歲，身體一直不太好，前幾年因為脊椎兩側椎管狹窄壓迫神經(jīng)，通過手術安了12顆釘子，至今下肢都無法承受太大的壓力。去年“雙11”，由于連續(xù)多日勞累過度加上體質較弱，唐穎上班期間突感下肢無力再度入院，12月下旬出院后立刻回到工作崗位。
“唐穎身體不好，我們曾經(jīng)多次提議讓她負責內勤工作，但始終沒有說服她，每次她都說自己沒問題。”投遞部主任說，唐穎特別要強，有一股不服輸?shù)膭艃骸！八俏覀兺哆f部的替班，業(yè)務能力特別強，熟悉各個道段。平時無論哪個道段缺人，她都能隨時頂上，是投遞部的‘活棋子’。”說起唐穎的業(yè)務能力，投遞部副主任更是連聲稱贊。“雖然是女同志，年齡大了，但她干起活來從不惜力，她是我們的榜樣。”投遞員梁儒芹豎起了大拇指。
其實，這個常年走街串巷、不修邊幅的“女漢子”也有細心柔情的一面：遇到拎重物的用戶，會熱情幫著運回家；上門投遞時，經(jīng)常順手幫住戶扔垃圾；曾毫不猶豫向摔倒在地的老人伸出援手，也曾在撿到現(xiàn)金后千方百計尋找失主……
多年的熱心服務贏得了用戶的認可與好評。“你一定要做好防護，健康第一”“特殊時期，這報紙送得還這么準時，真是沒想到，辛苦啦”“天兒冷，你多穿點兒”……聽到用戶這些溫馨的話語，唐穎覺得自己的付出很值得。