建三江市是我國重要商品糧基地。2020年春節，全國打響“抗疫”之戰后，郵儲銀行黑龍江省分行秉承一貫的服務“三農”金融情懷，借助多年積累墾區農戶信用數據,在防控期間成功完成“農墾極速貸”和“墾區合作貸”產品開發，并憑借服務網點多、覆蓋面積廣的便利，充分發揮線上貸款產品優勢，成為墾區服務“三農”的地方金融主力軍，保障了疫情期間建三江墾區“備春耕”金融服務的順暢進行。
為全力做好疫情期間“三農”金融服務，解決墾區農戶無法親自到銀行辦理貸款業務的問題，該支行通過建立信貸客戶經理與貸款客戶跟蹤服務“白名單”制度，組織開展一對一客戶電話回訪，并借助微信、朋友圈等方式，將“農墾極速貸”和“墾區合作貸”業務信息傳遞給經銷商和種植戶，積極引導客戶通過線上渠道申請貸款，為墾區農戶解決了實際問題，使墾區農戶在“備春耕”期間真正受益。
在墾區農戶韓守剛因化肥、農藥價格上漲，為今年的農資款項發愁之際，該支行信貸客戶經理的回訪電話，幫他解了燃眉之急。通過回訪電話獲得的信息，客戶經理實時在系統核查了韓守剛個人信用，確定符合標準后，立即將省分行的線上產品“農墾極速貸”介紹給韓守剛，并通過電話遠程業務指導，在短短30分鐘之內，就完成了申報、審批、支用等業務全流程，幫助客戶實現貸款到位。線上“農墾極速貸”幫助墾區農戶在“足不出戶”的情況下，更快速便捷地獲得信貸資金。截至6月19日，該支行“農墾極速貸”實現放款1.5億元，發放903筆，749戶受益，實現了為墾區防控期“備春耕”金融支持保駕護航。□劉琳 李春宇