“這個自助驛站對我們上班族來說太方便了！晚上10點過來也能取快遞，安全又便捷?！奔易〗K省宿遷市宿城區王官集鎮的侯先生對郵政自助驛站贊不絕口。近日，這家由宿遷市郵政分公司在市區打造的首家24小時自助快遞驛站正式投入使用。
近年來，宿遷市分公司黨委立足主責主業，著眼服務民生、辦好實事。今年，該分公司黨委將“服務民生、建設自助驛站”作為領題破題課題，旨在進一步延伸末端網點服務觸角，為市民提供標準化、便民化、智能化、多樣化的郵政服務。
自助驛站可為廣大市民提供全天“不打烊”自助取件、寄件、退件等服務?！绑A站為我們提供了更衣室、試衣鏡、試鞋凳等，讓我取到包裹后馬上能試穿，不合適當時就可以進行退貨操作，把退貨包裹直接放在驛站，不用再拿回家，郵政驛站服務太貼心了！”正在試穿剛收到的新鞋的劉女士滿意地說。站內自助寄件區配備了寄件寶、膠帶、包裝盒、藍牙秤等，滿足客戶寄件需求。同時，該驛站還配備了冷柜，用于暫存生鮮類快遞，進一步滿足了城鄉客戶多元化的寄遞需求，提升了客戶的用郵體驗。
為保證快遞安全，自助驛站設有門禁系統，取件人通過手機掃碼開門，進入驛站后，門自動落鎖。站內安裝了360度無死角云監控系統，有效保障了無人值守驛站的郵件安全?！澳壳埃擉A站每天存放包裹量超千件，很受市民歡迎?！蓖跫灾A站負責人徐軍介紹。
“自助驛站滿足了市民對快遞配送便捷性、安全性和時效性需求，數字化系統提升了工作效率，投遞員可以有更多時間和精力投入攬收等服務環節，進一步提升客戶體驗?！彼捱w市分公司黨委委員、副總經理胡剛表示，這個“雙11”業務旺季，有了自助驛站的“加持”，郵政末端配送效率將大幅提升。
“下一步，我們將圍繞‘1+N’多場景疊加，開設‘交郵聯運’專線，將自助驛站打造為‘高配版’鄉鎮寄遞物流共配中心，同時在站內設置金融業務、農產品銷售宣傳展區，助力農產品進城，打造‘一點多能’服務體系。我們計劃在年底前再打造15個自助驛站，讓24小時‘不打烊’服務模式真正走進社區、走進基層，讓百姓受益、員工減壓、企業降本。”宿遷市分公司黨委書記、總經理袁兵說。
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