楊紅調(diào)整無(wú)人機(jī)飛行參數(shù)。
清晨，四川省成都市邛崍市南寶山鎮(zhèn)金花村云霧繚繞。邛崍市郵政分公司客戶經(jīng)理?xiàng)罴t操控著無(wú)人機(jī)，穩(wěn)穩(wěn)落在金花村便民服務(wù)站。“王大爺，您‘雙11’為孫子購(gòu)買的繪本到啦！”從便民服務(wù)站工作人員手中接過(guò)包裹，羌族老人王大爺布滿皺紋的臉上笑開了花：“這無(wú)人機(jī)比跑山雞還快！以前拿快遞要等半天，現(xiàn)在10分鐘就到，太巴適了！”
南寶山鎮(zhèn)深藏在龍門山脈中，境內(nèi)羌寨星羅棋布。過(guò)去，蜿蜒陡峭的山路、頻發(fā)的地質(zhì)災(zāi)害讓“最后一公里”配送困難重重。2024年，邛崍市分公司聯(lián)合當(dāng)?shù)亟煌ㄟ\(yùn)輸部門打造“云上郵路”，通過(guò)無(wú)人機(jī)空中運(yùn)郵，徹底解決了這一問(wèn)題。今年“雙11”期間，這條郵路迎來(lái)配送高峰。無(wú)人機(jī)每周3次固定往返于鄉(xiāng)政府與金花村、木梯村、直臺(tái)村，讓20多公里的山路從“小時(shí)達(dá)”提速到“10分鐘達(dá)”，不僅破解了“雙11”山區(qū)配送壓力，更讓科技紅利惠及偏遠(yuǎn)羌寨。
作為成都市郵政分公司為數(shù)不多的無(wú)人機(jī)操控員，楊紅格外珍視這份能為山里人架起空中通道的工作。而這份獨(dú)特工作的背后，是他艱辛的“飛天之路”。2024年無(wú)人機(jī)運(yùn)郵項(xiàng)目啟動(dòng)時(shí)，48歲的他主動(dòng)請(qǐng)纓，與兩位年輕同事一同備考。“別人說(shuō)理論關(guān)很難過(guò)，我偏要啃下這塊硬骨頭！”他堅(jiān)定地說(shuō)。
考前半個(gè)月，楊紅每天凌晨?jī)扇c(diǎn)起床刷題，吃飯走路都在默記知識(shí)點(diǎn)。遇到晦澀難懂的術(shù)語(yǔ)，他就畫示意圖、找技術(shù)人員請(qǐng)教，筆記本上密密麻麻記滿了重點(diǎn)難點(diǎn)。實(shí)操中，他頂著烈日反復(fù)練習(xí)懸停、避障、精準(zhǔn)降落。盲飛訓(xùn)練時(shí)，他憑借千余次模擬訓(xùn)練積累的經(jīng)驗(yàn)，克服視覺(jué)缺失的恐懼。最終，他成為3個(gè)考生中唯一取得執(zhí)照的人。拿到證書時(shí)，他說(shuō)：“我現(xiàn)在可以操作先進(jìn)的無(wú)人機(jī)設(shè)備了，要繼續(xù)做好服務(wù)。”
當(dāng)前，鄉(xiāng)村物流正面臨“山路難行、效率低下”的轉(zhuǎn)型困境，無(wú)人機(jī)運(yùn)郵對(duì)推動(dòng)郵政服務(wù)向科技化、智能化升級(jí)意義重大。從最初操控時(shí)的緊張，到“雙11”期間每周完成數(shù)趟配送的從容，楊紅的成長(zhǎng)源于日復(fù)一日的堅(jiān)守。為應(yīng)對(duì)郵件高峰，他提前一周優(yōu)化航線，每天8點(diǎn)就到網(wǎng)點(diǎn)檢查設(shè)備、核對(duì)包裹，給無(wú)人機(jī)電池提前預(yù)熱。遇到山區(qū)突發(fā)陣風(fēng)，他總能憑借豐富經(jīng)驗(yàn)調(diào)整參數(shù)，確保無(wú)人機(jī)平穩(wěn)飛行。今年“雙11”期間，隨著投遞包裹的增加，邛崍市分公司也增加了投遞頻次，楊紅操控的無(wú)人機(jī)已累計(jì)配送郵件超400件，且零差錯(cuò)、零延誤。在單位支持下，他還創(chuàng)新推出“‘雙11’羌寨急件優(yōu)先送”服務(wù)，對(duì)藥品、母嬰用品等急件開辟“空中綠色通道”，讓服務(wù)更具溫度。
“要做就做到最好”，這份責(zé)任心貫穿了楊紅20多年的郵政生涯。從騎著摩托車穿梭街巷的投遞員，到背著攬收包跑遍商戶的專職攬收員，再到如今操控?zé)o人機(jī)的客戶經(jīng)理，崗位在變，但服務(wù)的初心從未改變。也正因這份堅(jiān)守，他連續(xù)兩年獲評(píng)成都郵政優(yōu)秀客戶經(jīng)理。“以前靠腿跑，現(xiàn)在靠技術(shù)飛行，不變的是對(duì)群眾的承諾。”楊紅的話樸實(shí)卻有力，道出了郵政人的擔(dān)當(dāng)。
隨著“云上郵路”的升級(jí)，未來(lái)無(wú)人機(jī)將拓展至農(nóng)產(chǎn)品冷鏈配送，讓南寶山的鮮筍、獼猴桃在24小時(shí)內(nèi)直達(dá)城市餐桌，實(shí)現(xiàn)“電商+無(wú)人機(jī)”的產(chǎn)業(yè)融合創(chuàng)新。49歲的楊紅與他的無(wú)人機(jī)，不僅傳遞著郵件與溫暖，更用科技力量點(diǎn)亮了羌寨的鄉(xiāng)村振興之路。
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